Terminos de Uso

Al crear una cuenta o utilizar los servicios de CallSpace, aceptas quedar vinculado por estos Terminos de Uso. Si actuas en nombre de una organizacion, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha organizacion a estos terminos.

CallSpace proporciona una plataforma de call center en la nube que permite a equipos gestionar llamadas entrantes y salientes, colas de espera, grabaciones, enrutamiento inteligente y analisis en tiempo real. El servicio se presta a traves del navegador web y no requiere instalacion de software adicional.

• Debes proporcionar informacion veraz y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• No puedes compartir tu cuenta con terceros ni crear cuentas con datos falsos.

Te comprometes a no utilizar CallSpace para:

• Realizar llamadas automatizadas no solicitadas (spam telefonico).
• Actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas sin autorizacion.
• Sobrecargar intencionadamente la infraestructura de la plataforma.
• Revender el servicio sin autorizacion previa por escrito.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

• CallSpace ofrece diferentes planes de suscripcion. Los precios y caracteristicas de cada plan estan disponibles en nuestra web.
• Los pagos se procesan de forma recurrente (mensual o anual) a traves de proveedores de pago seguros.
• Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento. La cancelacion sera efectiva al final del periodo de facturacion vigente.
• Nos reservamos el derecho a modificar precios con un preaviso minimo de 30 dias.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, incluyendo el software, la marca, el diseno y la documentacion, pertenecen a CallSpace S.L. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el servicio conforme a estos terminos.

Los datos y contenidos que subas a la plataforma seguiran siendo de tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos y almacenarlos exclusivamente con el fin de prestarte el servicio.

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%. Sin embargo, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido. Podemos realizar tareas de mantenimiento programado, que notificaremos con antelacion razonable. No seremos responsables de interrupciones debidas a causas fuera de nuestro control.

En la maxima medida permitida por la ley, CallSpace no sera responsable de danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada no excedera el importe pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamacion.

Podemos actualizar estos terminos periodicamente. Te notificaremos los cambios relevantes por correo electronico o mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 dias de antelacion. El uso continuado del servicio tras la fecha de entrada en vigor constituye la aceptacion de los nuevos terminos.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuracion de la plataforma. Nos reservamos el derecho de suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos terminos, previa notificacion salvo en casos de urgencia o incumplimiento grave.

Estos terminos se rigen por la legislacion espanola. Cualquier controversia se sometera a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable establezca un fuero distinto.

Para cualquier consulta sobre estos terminos:

• Email: legal@callspace.io