Call center en la nube para atención, ventas y citas
Atiende cada llamada.
Cierra cada oportunidad.
Colas, agentes, WhatsApp y métricas en una sola plataforma. Sin centralita ni instalaciones: tu equipo atiende desde el navegador el mismo día.
- Sin permanencia
- Soporte en español
Así lo resuelve CallSpace
Laura Navarro
+34 612 345 678
Llamada entrante al 900 123 456
IVR: «Pulsa 1 para soporte»
En cola Soporte · posición 1 · 0:12
Atiende Marta, primera agente libre
CallSpace en 75 segundos
Del caos de móviles y WhatsApp a una sola bandeja.
Llamadas, WhatsApp y SMS de todo tu equipo en una sola bandeja, con el historial de cada cliente. Míralo en acción.
Soluciones
¿Qué necesita tu equipo?
Elige tu caso y te enseñamos cómo lo resuelve CallSpace, sin cambiar tus herramientas.
Atención al cliente
Colas, IVR, horarios y devolución de llamada para que nadie se quede sin respuesta.
Ver soluciónVentas y seguimiento
Click-to-call, marcación saliente y el histórico del contacto en cada llamada.
Ver soluciónCitas y reservas
Agenda por teléfono y WhatsApp con recordatorios automáticos y menos ausencias.
Ver soluciónWhatsApp y SMS
Mensajes y llamadas en el mismo hilo, con el histórico del cliente siempre delante.
Ver soluciónLlamadas internacionales
Números en más de 100 países y tarifas claras por destino, sin sorpresas.
Ver soluciónIntegraciones y API
Lleva las llamadas, los mensajes y los eventos a tus propios sistemas con el SDK, la API REST y los webhooks.
Ver soluciónForo de Formación
“Reemplazamos tres sistemas distintos con CallSpace y bajamos costes un 40%.”
Sergio Pardo
Responsable Comercial
Equipos que ya operan con CallSpace
Plataforma unificada
Una sola plataforma para toda tu operación.
Voz, mensajería, equipos y métricas en el mismo sitio. Sin saltar entre herramientas ni perder el contexto.
Atiende, enruta y resuelve en un solo sitio.
Llamadas y WhatsApp en el mismo hilo, con el histórico del contacto siempre delante. Cuando sube el volumen, el sistema reparte y nadie se queda esperando.
- Enrutamiento al primer agente libre
- Cola visible en tiempo real
- Devolución de llamada automática
Mejora cada semana con datos reales.
Métricas en vivo de colas, agentes y tiempos de espera. Ves lo que pasa mientras pasa, no al cierre del día, y ajustas antes de perder la siguiente llamada.
- Panel en vivo de colas y agentes
- Histórico y grabación de cada llamada
- Informes que puedes exportar
Nuevo · Agentes IA
Agentes que atienden y llaman por ti
Configura una voz, dale instrucciones y ponlo en tu flujo de llamadas. Atiende fuera de horario, deriva, toma recados y citas, cualifica leads y llama a listados. Siempre identificándose como IA y cumpliendo la normativa.
Marta
Recepcionista
Atiende, identifica al llamante, deriva a la cola correcta y toma recados cuando nadie puede.
Leo
Comercial
Cualifica leads con las preguntas que definas y llama a listados por numeración 400.
Sara
Citas
Toma, confirma y recoloca citas por teléfono, y avisa por WhatsApp.
Marta
Ejemplo de llamada
Hola, soy Marta, la asistente virtual de Clínica Sol. ¿En qué puedo ayudarte?
¿Lo vemos con tu caso?
Te enseñamos la plataforma con tus colas, tus números y tu equipo, en 20 minutos.
Herramientas para desarrolladores
Construye sobre CallSpace
Lleva la voz, los mensajes y los eventos de tu operación a tus propios sistemas con nuestro SDK, API REST y webhooks.
Ver la documentaciónPara empresas
Preparado para operar en serio
Lo que necesita un equipo grande desde el primer día, sin proyectos de meses.
Soporte con SLA
Soporte en español por chat y teléfono, con tiempos de respuesta comprometidos.
Onboarding acompañado
Te ayudamos con la portabilidad, los números y la configuración inicial de las colas.
Roles y permisos
Agentes, supervisores y administradores, con permisos por espacio de trabajo.
Infraestructura escalable
De 2 a cientos de agentes sin cambiar de herramienta ni renegociar la centralita.
Grabación y auditoría
Grabación de llamadas, histórico completo y trazabilidad de cada conversación.
RGPD y cifrado
Datos alojados en la UE, cifrado en tránsito y tratamiento conforme al RGPD.
El problema
La velocidad decide quién gana
Cuando las llamadas se pierden y los seguimientos llegan tarde, la competencia se lleva al cliente.
Llamadas sin contestar en horas punta
El volumen sube y no hay quien atienda. Los clientes cuelgan.
Equipos sin coordinar entre turnos
Nadie sabe quién está libre, quién ocupado, quién acaba de llegar.
Seguimientos que llegan tarde o no llegan
Hay que devolver llamadas pero nadie las registra a tiempo.
Supervisores a ciegas sobre el rendimiento
Sin datos en tiempo real. Todo se sabe al final del día cuando ya es tarde.
Agentes dedicando más tiempo a herramientas que a clientes
Demasiados clics, demasiadas ventanas. Cada segundo cuenta.
Crecer es añadir complejidad, no productividad
Más personas, más caos y las mismas herramientas que no escalan.
Clientes
Operaciones reales. Resultados reales.
Foro de Formación
Formación
“Reemplazamos tres sistemas distintos con CallSpace y bajamos costes un 40%.”
Sergio Pardo
Responsable Comercial, Foro de Formación
Septiembre de 2026
- llamadas emitidas
- +5.600
- llamadas emitidas
- llamadas perdidas sin respuesta
- 0
- llamadas perdidas sin respuesta
- llamadas recibidas respondidas
- 100%
- llamadas recibidas respondidas
−40%
en costes tras unificar tres sistemas
Educación infantil
“Con CallSpace hemos optimizado nuestro soporte y mejorado la satisfacción del cliente.”
Paula Zavala
CEO, Petit Poussin
Tecnología
“Por fin un panel donde mi equipo y yo vemos todo en tiempo real.”
Daniel T.
CTO, Synccro
En números
Cada llamada cuenta
+40%
Más llamadas atendidas
< 60s
Tiempo de espera medio
99.9%
Disponibilidad
5 min
Para empezar
Puesta en marcha
De tu centralita actual a CallSpace en una semana
Sin técnicos ni proyectos de meses. Esto es lo que pasa cada día y cuánto te toca hacer a ti.
- Día 101
Cuenta, colas y números provisionales
Creamos tu espacio de trabajo y montamos contigo las colas, los horarios y las locuciones. Tu equipo entra con su email y empieza a probar desde el navegador.
- Tú
- Una llamada de 30 minutos y la lista de tu equipo.
- Nosotros
- Configuración completa y números provisionales para probar.
- Días 2 a 502
Portabilidad y WhatsApp
Tramitamos la portabilidad de tus números y la numeración 400 si haces llamadas comerciales, y damos de alta WhatsApp Business para que mensajes y llamadas entren por el mismo sitio.
- Tú
- Tu última factura de telefonía y la titularidad de los números.
- Nosotros
- Trámites con operadores y alta en WhatsApp Business.
- Semana 203
Operación real y ajuste
Las llamadas entran por la nueva plataforma sin cortes. Revisamos juntos esperas, abandonos y reparto, y afinamos lo que haga falta.
- Tú
- Atender, como siempre, pero con datos delante.
- Nosotros
- Revisión de métricas y soporte en español todos los días.
Sin permanencia: tus números son tuyos y la portabilidad funciona igual en sentido contrario.
Pedir una puesta en marcha¿Necesito instalar algo?
Es opcional. Puedes usarlo desde el navegador sin instalar nada, desde nuestra app, o incluso integrarlo en tus propios sistemas con nuestro SDK.
¿Sirve para equipos pequeños?
Desde 2 personas hasta cientos. El plan crece contigo sin cambiar de herramienta.
¿Qué pasa si tenemos un problema?
Soporte en español todos los días, por chat o teléfono. Respondemos en menos de 24 h.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Entre 1 y 2 días laborales desde que nos envías toda la documentación. Sin complicaciones.