Call center en la nube adaptado a cómo trabaja tu sector

Matricula más y atiende mejor a cada alumno

Telefonía y WhatsApp para academias y centros de formación: atención a alumnos, seguimiento de matrículas, campañas de captación con numeración 400 y métricas por campus. El caso de Foro de Formación.

• Cola de leads de matrícula
• Atención a alumnos con colas y horarios
• WhatsApp para alumnos y familias

Comunicación con las familias, ordenada y compartida

Comunicación con familias por teléfono y WhatsApp desde una plataforma compartida: recepción con colas, avisos y recordatorios, varios centros y trazabilidad. El caso de Petit Poussin.

• Recepción con cola
• WhatsApp de centro
• Recordatorios y avisos

Recepción que no pierde pacientes

Telefonía y WhatsApp para clínicas dentales, fisioterapia, estética y centros médicos: recepción con colas, citas fuera de horario, recordatorios que reducen ausencias y datos de pacientes en la UE.

• Cola de recepción con desbordamiento
• Citas fuera de horario
• Recordatorios automáticos

Atiende pedidos y devoluciones sin colapsar en rebajas

Call center en la nube para comercio y e-commerce: pedidos, devoluciones y dudas por teléfono y WhatsApp, colas por tienda, campañas de picos y métricas. Cumple la Ley 10/2025.

• Colas por motivo o por tienda
• Seguimiento de pedidos por WhatsApp
• Devolución de llamada en picos

El número de la empresa, en el bolsillo de cada profesional

Telefonía y WhatsApp para servicios profesionales: número de empresa en el móvil de cada profesional, colas por área, citas, grabación y trazabilidad. Sin centralita física ni permanencia.

• Número de empresa en móvil y navegador
• Colas por área
• Grabación y notas

Soporte con SLA y una API para el resto

Telefonía, WhatsApp y soporte para empresas de tecnología: colas de soporte con SLA, integración con Zendesk e Intercom, API REST, SDK embebible y webhooks para automatizar. El caso de Synccro.

• Colas por plan y prioridad
• Zendesk, Intercom y Slack
• API REST y webhooks

Prefijo 400: cómo adaptar tus llamadas comerciales

Qué es, a quién afecta, qué llamadas quedan fuera y cómo migrar paso a paso antes del 17 de octubre de 2026.

Ley de atención a la clientela: qué exige a tu servicio de atención

Tres minutos de espera máxima, personas y no solo bots, 15 días para reclamaciones. Qué pide la Ley 10/2025, a quién y cómo cumplirla antes de finales de 2026.

Cómo cambiar de centralita sin perder tu número

Portabilidad de fijos, 900 y cabeceras a una centralita en la nube: documentación, plazos reales, qué no hacer y cómo evitar quedarte sin teléfono ni un minuto.