Solución · Citas y reservas
Cada llamada, una cita confirmada
Recepción con colas y horarios, WhatsApp para confirmar y recordatorios automáticos que reducen las ausencias. Para clínicas, academias, talleres y cualquier negocio que vive de la agenda.
- Reserva por WhatsApp fuera de horario
- 24/7
- Reserva por WhatsApp fuera de horario
- Recordatorio automático antes de la cita
- 24 h
- Recordatorio automático antes de la cita
- Llamada y WhatsApp del mismo cliente
- 1 hilo
- Llamada y WhatsApp del mismo cliente
- Para configurar la recepción
- 5 min
- Para configurar la recepción
El problema
La agenda se llena por teléfono, y el teléfono es el cuello de botella
Quien atiende también recibe, cobra y resuelve. Cuando suena tres veces a la vez, alguien se queda sin cita. Y quien reserva y no aparece cuesta lo mismo que quien no llamó.
Llamadas perdidas en recepción
Una sola persona no puede atender el mostrador y tres líneas. La cita que no se coge se va a otro sitio.
Fuera de horario no existe
Muchas personas llaman al salir del trabajo. Un buzón sin alternativa es una cita perdida.
Ausencias que nadie avisa
Sin recordatorio, un porcentaje de citas se pierde por olvido. Cada hueco vacío es dinero.
La agenda en tres sitios
Teléfono, WhatsApp personal y una hoja. Nadie sabe qué está confirmado de verdad.
La solución
Cómo lo resuelve CallSpace
Recepción telefónica y WhatsApp en la misma plataforma, con automatizaciones que trabajan cuando tú no puedes.
Cola de recepción
Si la primera persona está ocupada, suena en la siguiente. Nadie oye comunicando.
Fuera de horario con salida
Locución con horarios y un enlace por SMS o WhatsApp para reservar. La cita se cierra sin que nadie descuelgue.
Confirmación por WhatsApp
Tras la llamada, el cliente recibe la confirmación en el mismo hilo. Queda por escrito y a mano.
Recordatorios automáticos
Recordatorio 24 horas antes con opción de confirmar o cambiar. Menos ausencias, menos huecos.
Varias sedes o agendas
Colas por centro, por profesional o por servicio, con el mismo número o con uno por sede.
Qué días y horas llaman
Volumen por franja para dimensionar recepción y abrir huecos donde de verdad hay demanda.
Paso a paso
Así se cierra una cita fuera de horario
Cada paso ocurre en la plataforma, sin que el equipo tenga que acordarse de nada. Pulsa «Repetir» para verlo otra vez.
Ana Prieto
+34 611 480 302
Llamada fuera de horario
Locución con horarios y opciones
Reserva confirmada por WhatsApp
Recordatorio automático 24 h antes
Cita registrada en la agenda
Puesta en marcha
Puesta en marcha
- 01
Definimos horarios y agendas
Sedes, profesionales, servicios y horarios reales, incluidos festivos y vacaciones.
- 02
Montamos recepción y fuera de horario
Cola de recepción, locuciones y el enlace de reserva por WhatsApp o SMS.
- 03
Activamos WhatsApp Business
Damos de alta tu número en WhatsApp y configuramos confirmaciones y recordatorios.
- 04
Conectamos tu agenda
Con tu software de citas o CRM a través de integraciones o de la API, para que la cita quede donde ya trabajas.
¿Necesito un número de WhatsApp nuevo?
Puedes usar tu número actual dándolo de alta en WhatsApp Business a través de CallSpace, o uno nuevo si prefieres separar canales.
¿Los recordatorios los envía el sistema solo?
Sí. Se programan al confirmar la cita y salen por WhatsApp o SMS con la antelación que definas, con opción de confirmar o cambiar.
¿Funciona con mi software de citas?
Con los principales CRM de forma nativa y, para software de citas específico, a través de la API y los webhooks. Cuéntanos cuál usas.
¿Y si tengo varias sedes?
Cada sede puede tener su número y su cola, o compartir un número con un menú. Los informes se ven por sede y en conjunto.
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